Questions fréquentes

Il faut d'abord vous inscrire au système d'enregistrement du ministère de l'Intérieur frs-gov.cz/kurzy.

Pour vous enregistrer, vous avez besoin de passeport, d'un ePKP valide et d'une boîte e-mail.

La participation au séminaire ne peut être validée qu’avec un ePKP valide. Si vous êtes actuellement en attente de la délivrance d’un nouveau ePKP, ou si vous n'en disposez pas en ce moment (en cas de perte, par exemple), votre participation au séminaire reste possible. Cependant, veuillez noter qu’en l’absence de présentation d’un ePKP valide, il n’est pas possible de délivrer un certificat de suivi ni de mettre à jour le statut « validé » dans le système. Dès réception du nouveau ePKP, il est impératif de contacter sans délai le centre d’intégration où vous avez suivi le séminaire.

L’ePKP est une carte de séjour avec une puce contenant des éléments biométriques / une carte biométrique. Le numéro de l’ePKP se trouve dans le coin supérieur droit de la carte biométrique.

Vous pouvez vous inscrire au séminaire même si vous n’êtes pas obligé de le suivre. Cependant, vous devez être titulaire d’un ePKP valide délivré sur le territoire tchèque.

Les séminaires d’adaptation et d’intégration sont organisés uniquement par les centres d’intégration agréés en République tchèque (vous en trouverez la liste ici : https://www.integracnicentra.cz/rozcestnik-2/). Si vous n’êtes pas certain.e d’avoir déjà participé au séminaire, veuillez contacter le centre d’intégration.

Après avoir finalisé votre inscription, vous devez régler les frais du cours et attendre la confirmation de paiement, ce qui peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Une fois le paiement crédité sur le compte du ministère de l’Intérieur, toutes les dates disponibles des séminaires en République tchèque vous seront accessibles dans le système d’inscription.

Oui, une fois enregistré.e et le frais du séminaire réglé et crédité, vous pouvez vous inscrire à n’importe quelle session du séminaire disponible.

Le crédit du paiement sur le compte du ministère de l’Intérieur peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Une fois le paiement reçu, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si plus de 5 jours ouvrables se sont écoulés depuis votre réglement, veuillez contacter le centre d’intégration.

Le ministère de l’Intérieur de la République tchèque ne peut pas émettre de facture fiscale, car il s’agit d'une prestation dans le domaine de l’administration publique, au sens de l’article 5 de la loi n° 235/2004 Coll. sur la taxe sur la valeur ajoutée, qui ne constitue pas une activité économique.

Si vous avez indiqué le bon numéro de compte bancaire mais que vous avez effectué le paiement plusieurs fois, vous pouvez demander un remboursement. Veuillez contacter le ministère de l’Intérieur de la République tchèque par e-mail à l’adresse suivante : oamp@mv.gov.cz.

Si vous avez indiqué un mauvais numéro de compte bancaire lors du paiement, veuillez contacter votre banque et demander de l’assistance. Si vous n’avez pas indiqué la référence variable ou si vous en avez indiqué un incorrect, veuillez contacter le ministère de l’Intérieur de la République tchèque à l’adresse suivante : oamp@mv.gov.cz.

Vous pouvez régler les frais du séminaire par virement bancaire ou via un code QR. Les informations de paiement s’afficheront après la finalisation de votre inscription dans le système d’enregistrement. Lors du paiement, veuillez vérifier l’exactitude des informations, en particulier le numéro de compte bancaire et lla référence variable. Si vous ne disposez pas de compte bancaire, vous pouvez régler les frais du cours par mandat postal, toutefois le traitement du paiement prendra plus de temps. Le code QR est généré pour un paiement spécifique avec un symbole variable unique. Par conséquent, ne partagez pas votre code QR avec d’autres personnes pour effectuer un paiement en leur nom.

Oui, vous pouvez payer les frais du séminaire depuis un compte bancaire tiers. Lors du paiement, veuillez toutefois vérifier l’exactitude des informations, en particulier le numéro de compte bancaire et la référence variable.

Les frais du cours peuvent être réglés par virement bancaire, via un code QR ou par mandat postal. Malheureusement, il n’est pas possible de régler en espèces ou par carte sur le lieu du séminaire.

Si vous avez reçu une amende de la part du Service de la politique d'asile et de migration du ministère de l'Intérieur, il est impératif de la payer dans le délai imparti et de vous inscrire dès que possible au séminaire d'adaptation et d'intégration afin de le suivre intégralement.

Le délai d’un an pour suivre le séminaire d'adaption et d'intégration commence à partir du jour où vous avez reçu votre carte biométrique.

Si vous ne pouvez pas venir au séminaire auquel vous vous êtes inscrit, vous avez la possibilité de vous désinscrire via le système d'inscription. Dans la section « Mes inscriptions », vous pouvez supprimer votre inscription, ce qui annulera votre participation. Si vous devez vous désinscrire moins de 6 jours avant la date du séminaire, il est nécessaire de contacter le centre d’intégration en charge du séminaire et leur demander de vous excuser. Si vous ne vous présentez pas à un séminaire correctement choisi et payé, vous devez soumettre aux agents du centre d’intégration, dans un délai de 4 semaines après la date du cours, une justification écrite et valable de votre absence. Dans le cas contraire, les frais d’inscription seront perdu.

Pour satisfaire à l'obligation légale, il est nécessaire de participer à l'intégralité du séminaire. Il n’est donc pas possible d’arriver en retard ni de quitter le cours plus tôt. En cas de retard ou de départ anticipé, il vous faudra suivre à nouveau le séminaire afin qu’un certificat de participation puisse vous être délivré.

Au cours du séminaire, deux pauses de 10 minutes sont prévues. Nous vous recommendons d'apporter.

l n’est pas nécessaire d’informer le ministère de l’Intérieur de la République tchèque d'avoir suivi le séminaire. Toutes les informations sur votre présence seront enregistrées dans le système d’inscription du ministère dès que vous aurez terminé le séminaire.

En cas de perte de votre certificat, veuillez contacter le centre d’intégration où vous avez suivi le séminaire. Vous pouvez obtenir une copie.

Si vous ne pouvez pas arriver au séminaire à l’heure, veuillez en informer immédiatement le centre d’intégration. Un agent du centre vous proposera une solution et des étapes à suivre.

Si vous avez besoin d’amener un enfant au séminaire, veuillez contacter le centre d’intégration concerné.